Politique
Modalités de livraison/cueillette

La date de livraison/cueillette de votre commande est indiquée dans le titre du menu et ne peut être changée. Le menu est en vigueur pour une période de 7 jours entre le jeudi et le mercredi 23h59 de la semaine suivante.

Cueillette (à emporter)

La cueillette en magasin se fait le dimanche entre 10h et 13h.

Si vous ne vous présentez pas en magasin, vous devez prendre un rendez-vous par courriel pour venir chercher vos plats (mlleflexcyntarienne@hotmail.com). Le courriel doit faire mention de votre nom et que vous désirez venir récupérer vos plats. Nous vous contacterons pour nos disponibilités. Attention, les disponibilités sont à notre discrétion ; il est donc fortement recommandé de respecter les heures de cueillette. Aucun remboursement ne sera fait à ce stade.

Livraison

La livraison se fait le dimanche entre 10h et 14h. Les frais de livraisons varient selon les secteurs.

Si vous ne répondez pas lors de la livraison, la commande sera laissée devant la porte. Si vous prévoyez vous absenter, pensez à laisser une glacière (avec de la glace) à la disposition du livreur. Nous ne pouvons garantir la fraîcheur des plats après la livraison. Aucun remboursement ne sera fait à ce stade.

Annulation d'une commande

Pour annuler une commande, vous pouvez le faire par courriel (mlleflexcyntarienne@hotmail.com) avant mercredi 23h59 de la semaine courante. Après ce délai, la commande est considérée complète et définitive. Par conséquent, elle ne pourra pas être modifiée, ni échangée. Merci de vous assurer que votre commande est bien exacte.

Allergie

Considérant la nature des produits vendus, une attention particulière est accordée à la préparation des plats et aux allergènes possiblement rencontrés durant leur préparation. Cependant nous ne pouvons certifier que les plats sont exempts d’allergènes.